Mitarbeiter geben zu, dass sie sich die durch KI generierte Arbeit angeeignet haben

Auch wenn die Popularität generativer KI weiter zunimmt, müssen Unternehmen dringend klare Richtlinien definieren, um zu verhindern, dass Mitarbeiter nicht autorisierte Tools verwenden, die potenziell ein Risiko für Unternehmen darstellen können. Dies ist eines der Hauptergebnisse von die aktuelle Umfrage von Salesforce mit rund 14.000 Vollzeitkräften in 14 Ländern. Die Studie ergab, dass etwas mehr als ein Viertel (28 %) der Arbeitnehmer generative KI bei der Arbeit einsetzen und mehr als die Hälfte von ihnen nutzt sie ohne Zustimmung oder Erlaubnis ihres Chefs. Bezeichnenderweise gaben 32 % der Befragten an, dass sie planen, es bald zu nutzen. Die Umfrage wurde im Rahmen der Generative AI Snapshot Research Series „The Promises and Pitfalls of AI at Work“ durchgeführt.

Einer der Hauptgründe für den zunehmenden Einsatz generativer KI ist die Erkenntnis, dass sie erheblich zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität beiträgt. Sie sind sich seiner Bedeutung bewusst: 71 % von ihnen geben an, dass sie dadurch produktiver bei der Arbeit werden, und 58 % glauben, dass ihr Engagement bei der Arbeit zugenommen hat. Interessanterweise gaben fast 50 % der befragten Arbeitnehmer an, dass der Erwerb von Fachwissen in generativer KI dazu beitragen würde, ihre Arbeitszufriedenheit zu steigern, sie am Arbeitsplatz gefragter zu machen und ihr Einkommen zu verbessern. All dies verheißt Gutes für das Wachstum dieser Technologie. Laut McKinsey ist dies möglicherweise möglich Dadurch wächst die Weltwirtschaft jährlich um 2,6 bis 4,4 Billionen US-Dollar.

Notwendige Aufsicht

Auch wenn der Einsatz generativer KI weiter zunimmt, erhöht der Mangel an Rahmenbedingungen die Sicherheitsrisiken für Unternehmen. In einer anderen von Salesforce Anfang dieses Jahres durchgeführten Studie „ Top-Statistiken zur generativen KI für 2023 », 79 % der Unternehmen haben keine Regeln für den Einsatz generativer KI. Davon haben 15 % vage definierte Richtlinien und 37 % der befragten Unternehmen haben keine Richtlinien für den Einsatz von genAI am Arbeitsplatz und die restlichen 27 % haben keine Ahnung.

Auch in dieser Studie gaben 73 % der Befragten an, dass sie glauben, dass generative KI Sicherheitsrisiken mit sich bringt. Zu den weiteren Risiken, die mit dieser Technologie verbunden sind, zählen ungenaue Ergebnisse gepaart mit der Verletzung geistiger Eigentumsrechte. Der Einsatz nicht autorisierter und verbotener generativer KI-Tools war in Indien am höchsten. Laut einer Salesforce-Umfrage nutzen 64 % der befragten Mitarbeiter branchenübergreifend diese, um ihre Karriere voranzutreiben. Im Gegensatz dazu war die Nutzung von ShadowGPT in den Niederlanden am geringsten, dort nutzten es nur 43 % der Befragten.

Der unethische Einsatz generativer KI

Da der Einsatz nicht autorisierter generativer KI zunimmt, engagieren sich Mitarbeiter in unethischen Aktivitäten, einschließlich der Ausgabe von KI-generierter Arbeit als ihre eigene. Fast 64 % der Befragten geben dies zu und 41 % der Arbeitnehmer könnten erwägen, ihre generativen KI-Fähigkeiten zu überschätzen, um sich eine Beschäftigungsmöglichkeit zu sichern.

Eine wesentliche Lücke, die sich aus der Salesforce-Umfrage ergab, war der Mangel an Schulungen. Fast 70 % der Mitarbeiter haben weder die sichere Nutzung generativer KI befolgt noch eine Schulung dazu erhalten und dabei die Arbeitsethik respektiert. „Mit klaren Richtlinien werden Mitarbeiter in der Lage sein, die Risiken der KI zu verstehen und anzugehen und gleichzeitig ihre Innovationen zu nutzen, um ihre Karriere anzukurbeln“, sagte Paula Goldman, Leiterin für Ethik und menschliche Nutzung bei Salesforce, in einem Blogbeitrag.